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分类说明 · 账号防护

账号安全

把密码、绑定信息与常用设备三件事确认清楚,再回到九游官方登录入口完成一次登录,过程中遇到的提醒与提示就有了判断依据。下面六个小节按处理顺序排列,可以逐条对照自己的账号。

密码强度检查 绑定信息核对 登录设备清理
九游官方登录入口账号安全设置与设备管理界面示意

当前账号状态

密码强度
绑定手机已绑定
登录设备3 台
异常提醒
01

密码设置与定期更换

登录密码是账号的第一道门槛。建议长度不少于 10 位,同时包含大小写字母、数字与符号,避免使用生日、手机号后六位,也不要和你在其他平台用的密码完全一致。密码越有辨识度,被撞库试出来的概率就越低。

如果你曾在公共电脑、酒店网络或他人设备上登录过,回到自己的设备后更换一次密码会更稳妥。更换之后,原先保持登录状态的设备通常需要重新验证一次,这属于正常现象,重新输入新密码即可。

不要把密码写在便签、聊天记录或共享文档里,也不要在任何非官方页面填写账号密码。所有验证动作都在登录页内完成。
02

手机号与邮箱绑定

绑定手机号用于接收验证码、找回密码以及接收异常登录提醒,是账号恢复过程中最关键的一项凭据。更换号码之前,请先在设置里完成新号码的验证与替换,确认新号码能够正常收到短信之后,再停用旧号。

邮箱可以作为备用通道,建议填写长期在用、能正常收信的邮箱。手机号临时不可用时,邮箱往往是唯一能证明账号归属的途径。

  • 顺序先验证新号码,确认可收短信,再解绑旧号码。
  • 频率更换号码、更换常用设备后,顺手核对一次绑定信息。
手机号停用前一定要先完成更换,否则验证码会全部发往已经注销的号码,找回流程会明显变长。
03

常用设备与授权查看

账号会记录近期登录过的设备与大致位置。在设备列表里可以看到每台设备的登录时间与型号,把已经不用或已经卖掉的设备移除,能避免旧手机、旧平板或借用过的电脑继续保留登录状态。

如果列表中出现完全不认识的设备,处理顺序是:先移除该设备,再改一次密码,然后确认绑定手机号与邮箱没有被改动。三步做完,重新在常用设备上登录一次即可。

在网吧、酒店前台或他人设备上登录后,用完就退出,不要勾选自动登录或记住密码。
04

异地登录提醒的处理

收到异地登录提醒时,先判断是不是自己出差、旅行或者用了移动网络造成的。可以对照提醒中的时间与大致位置,回想当时是否在操作账号。

如果确认不是本人操作,立即修改密码并移除陌生设备,然后检查绑定手机号与邮箱有没有被替换。提醒本身只是告知,真正的处理动作需要在账号设置里完成,点开提醒卡片的处理入口即可跳转过去。

任何以“帮你处理提醒”为由索要验证码的行为都应拒绝。验证码只在自己主动操作时填写,转述给别人等于把账号交出去。
05

登录环境与网络自检

密码明明没错却提示错误、验证码长时间收不到、页面反复跳回登录页,这类情况多数与本地环境有关。可以按下面的顺序检查一遍,通常两三项之内就能定位原因。

  • 01确认设备的系统时间处于自动同步状态,时间偏差过大会导致校验失败。
  • 02清理浏览器缓存,或者换一个较新版本的浏览器再试一次。
  • 03暂时关闭会拦截脚本、弹窗的浏览器插件与广告过滤工具。
  • 04切换到手机流量,或用另一台设备登录,判断问题出在网络端还是设备端。
06

异常情况的反馈与跟进

完成前面几项检查仍然无法登录时,可以在登录页内提交反馈。写清账号、出现问题的大致时间、页面上的提示文字或错误代码,以及你已经尝试过的操作,信息越具体,定位越快。

提交之后请保持绑定手机号可用,处理结果会通过站内通知或短信告知。在等待期间,不要重复提交相同内容,也不要轻信任何主动联系你、声称可以代查账号状态的第三方。

常见的四类账号风险场景

以下场景在实际使用中出现频率最高,提前看一眼处理办法,遇到时不至于手忙脚乱。

九游官方登录入口更换绑定手机号时验证新号码的操作示意
绑定变更

更换手机号前后

先把新号码验证通过并确认能收短信,再解绑旧号码。顺序颠倒会出现两头都收不到验证码的尴尬局面。

九游官方登录入口在公共设备上登录后退出账号的操作示意
公共设备

在他人设备上登录过

使用完后主动退出,并回到设备列表确认该设备已不在登录状态,必要时再改一次密码。

九游官方登录入口异地登录提醒与处理入口示意
异常提醒

收到陌生登录提醒

先确认是否为自己操作,若不是,依次执行移除设备、修改密码、核对绑定信息三步。

九游官方登录入口登录设备列表清理旧设备示意
设备清理

旧设备仍处于登录状态

换机或转手设备之前,先在设备列表把旧设备移除,避免登录状态跟着设备一起流转出去。

账号安全自检清单

六个勾选项,全都满足说明基础防护已经到位;有任意一项没做到,按顺序补齐即可。

  • 密码长度不低于 10 位,且与其他平台的密码不相同
  • 绑定手机号为当前在用的号码,能够正常接收短信
  • 备用邮箱可以正常登录,收件箱没有满
  • 设备列表里没有陌生设备,闲置设备已经移除
  • 系统时间设置为自动获取,浏览器已更新到较新版本
  • 收到验证码后不向任何人转述,输入完成即失效

账号安全常见疑问

以下问题来自登录过程中最常见的几类反馈,展开即可查看处理建议。

先确认输入法没有开启大写锁定,再检查密码中是否混入了被自动替换的全角符号。若仍然提示错误,可以先通过绑定手机号走一次找回流程,重置密码后再登录,通常比重试多次更省时间。

建议间隔一段时间再获取一次,连续点击容易触发发送频率限制,反而会延迟收到。同时检查短信是否被安全软件拦截,手机是否处于欠费、停机或者信号较弱的状态。

可以改用绑定的备用邮箱发起找回,或者通过登录页的反馈入口提交说明,写清账号与旧号码停用的大致时间。平时尽量保持邮箱可用,就是为了应对手机号临时不可用的情况。

需要。先移除该设备,再修改一次登录密码,然后确认绑定手机号与邮箱没有被改动,最后在常用设备上重新登录。四步做完基本可以恢复到自己可控的状态。

更换手机号、更换常用设备或者收到异常提醒时,应该立刻检查一次;平时每隔几个月看一遍密码、绑定信息与设备列表,基本可以覆盖日常会遇到的风险。

安全设置核对完,回到登录页试试

密码、绑定信息与常用设备三项确认之后,接下来的登录过程会顺畅很多;如果还想了解各等级对应的权益范围,可以查看会员权益说明。