密码设置与定期更换
登录密码是账号的第一道门槛。建议长度不少于 10 位,同时包含大小写字母、数字与符号,避免使用生日、手机号后六位,也不要和你在其他平台用的密码完全一致。密码越有辨识度,被撞库试出来的概率就越低。
如果你曾在公共电脑、酒店网络或他人设备上登录过,回到自己的设备后更换一次密码会更稳妥。更换之后,原先保持登录状态的设备通常需要重新验证一次,这属于正常现象,重新输入新密码即可。
登录密码是账号的第一道门槛。建议长度不少于 10 位,同时包含大小写字母、数字与符号,避免使用生日、手机号后六位,也不要和你在其他平台用的密码完全一致。密码越有辨识度,被撞库试出来的概率就越低。
如果你曾在公共电脑、酒店网络或他人设备上登录过,回到自己的设备后更换一次密码会更稳妥。更换之后,原先保持登录状态的设备通常需要重新验证一次,这属于正常现象,重新输入新密码即可。
绑定手机号用于接收验证码、找回密码以及接收异常登录提醒,是账号恢复过程中最关键的一项凭据。更换号码之前,请先在设置里完成新号码的验证与替换,确认新号码能够正常收到短信之后,再停用旧号。
邮箱可以作为备用通道,建议填写长期在用、能正常收信的邮箱。手机号临时不可用时,邮箱往往是唯一能证明账号归属的途径。
账号会记录近期登录过的设备与大致位置。在设备列表里可以看到每台设备的登录时间与型号,把已经不用或已经卖掉的设备移除,能避免旧手机、旧平板或借用过的电脑继续保留登录状态。
如果列表中出现完全不认识的设备,处理顺序是:先移除该设备,再改一次密码,然后确认绑定手机号与邮箱没有被改动。三步做完,重新在常用设备上登录一次即可。
收到异地登录提醒时,先判断是不是自己出差、旅行或者用了移动网络造成的。可以对照提醒中的时间与大致位置,回想当时是否在操作账号。
如果确认不是本人操作,立即修改密码并移除陌生设备,然后检查绑定手机号与邮箱有没有被替换。提醒本身只是告知,真正的处理动作需要在账号设置里完成,点开提醒卡片的处理入口即可跳转过去。
密码明明没错却提示错误、验证码长时间收不到、页面反复跳回登录页,这类情况多数与本地环境有关。可以按下面的顺序检查一遍,通常两三项之内就能定位原因。
完成前面几项检查仍然无法登录时,可以在登录页内提交反馈。写清账号、出现问题的大致时间、页面上的提示文字或错误代码,以及你已经尝试过的操作,信息越具体,定位越快。
提交之后请保持绑定手机号可用,处理结果会通过站内通知或短信告知。在等待期间,不要重复提交相同内容,也不要轻信任何主动联系你、声称可以代查账号状态的第三方。
以下场景在实际使用中出现频率最高,提前看一眼处理办法,遇到时不至于手忙脚乱。

先把新号码验证通过并确认能收短信,再解绑旧号码。顺序颠倒会出现两头都收不到验证码的尴尬局面。

使用完后主动退出,并回到设备列表确认该设备已不在登录状态,必要时再改一次密码。

先确认是否为自己操作,若不是,依次执行移除设备、修改密码、核对绑定信息三步。

换机或转手设备之前,先在设备列表把旧设备移除,避免登录状态跟着设备一起流转出去。
六个勾选项,全都满足说明基础防护已经到位;有任意一项没做到,按顺序补齐即可。
以下问题来自登录过程中最常见的几类反馈,展开即可查看处理建议。
先确认输入法没有开启大写锁定,再检查密码中是否混入了被自动替换的全角符号。若仍然提示错误,可以先通过绑定手机号走一次找回流程,重置密码后再登录,通常比重试多次更省时间。
建议间隔一段时间再获取一次,连续点击容易触发发送频率限制,反而会延迟收到。同时检查短信是否被安全软件拦截,手机是否处于欠费、停机或者信号较弱的状态。
可以改用绑定的备用邮箱发起找回,或者通过登录页的反馈入口提交说明,写清账号与旧号码停用的大致时间。平时尽量保持邮箱可用,就是为了应对手机号临时不可用的情况。
需要。先移除该设备,再修改一次登录密码,然后确认绑定手机号与邮箱没有被改动,最后在常用设备上重新登录。四步做完基本可以恢复到自己可控的状态。
更换手机号、更换常用设备或者收到异常提醒时,应该立刻检查一次;平时每隔几个月看一遍密码、绑定信息与设备列表,基本可以覆盖日常会遇到的风险。